1. Introducción
En Tarazona Telecom S.L. respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, colaboradores y usuarios.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que tratamos a través de nuestras plataformas digitales y los servicios automatizados de mensajería, incluidos aquellos que utilizan la API de WhatsApp Business Cloud de Meta Platforms, Inc.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Tarazona Telecom S.L., con domicilio en Tarazona (Zaragoza), España, y correo electrónico de contacto contacto@turiwifi.es.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales (principalmente nombre, teléfono y datos de contacto) son tratados con las siguientes finalidades:
- Envío de avisos de servicio, mantenimiento y revisiones técnicas relacionados con los sistemas de telecomunicaciones y seguridad instalados.
- Comunicación de avisos de impago o incidencias administrativas.
- Gestión de la relación contractual y atención al cliente.
- Envío de información relevante sobre productos o servicios contratados.
Los mensajes automatizados se envían exclusivamente a contactos que han mantenido o mantienen una relación contractual o comercial con Tarazona Telecom S.L.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos se basa en:
- La ejecución de un contrato o relación comercial con el interesado.
- El interés legítimo de Tarazona Telecom S.L. en mantener una comunicación eficiente con sus clientes respecto a servicios contratados.
- En los casos en que sea necesario, el consentimiento explícito del interesado.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos o mientras puedan derivarse responsabilidades relacionadas con el tratamiento.
6. Comunicación de datos
Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal.
No obstante, determinados proveedores tecnológicos pueden acceder a los datos en calidad de encargados del tratamiento, incluyendo Meta Platforms, Inc. (proveedor de la API de WhatsApp Business Cloud) exclusivamente para la prestación del servicio de mensajería automatizada.
7. Derechos de los interesados
Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos enviando un correo electrónico a contacto@turiwifi.es indicando el derecho que desean ejercer.
También tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideran que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
8. Seguridad y confidencialidad
Tarazona Telecom S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales tratados, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
9. Actualización de la política
Esta política puede actualizarse cuando resulte necesario, en función de cambios legales o de los servicios ofrecidos.
La versión más reciente estará siempre disponible en https://turiwifi.es/politica-de-privacidad (o la URL que determines).